常见问题

DeepHelp Guardian可以分析可疑消息文本、提交的URL字符串、PDF、UTF-8、TXT和DOCX文档以及PNG、JPEG或非动画WebP屏幕截图。文件上传限制为 10 MiB。

不会。URL 扫描器仅分析提交的 URL 字符串的字符和本地可见结构。它不会获取目的地、遵循重定向、呈现网站、验证发件人或查询 DNS。

不能。DeepHelp 根据现有证据和置信度提供决策支持。低风险结果并不保证安全，文件分析也不等同于防病毒或恶意软件检测。

原始上传文件和完整提取的文本在内存中处理，不会由 DeepHelp AI 写入数据库、对象存储或临时文件。历史记录保留内容哈希、生成的预览、元数据和判决。

支持上传 PDF、UTF-8、TXT、DOCX、PNG、JPEG 和非动画 WebP 文件，最多 10 个 MiB。分析文档和屏幕截图的内容风险；不会对它们进行恶意软件扫描。

DeepHelp 首先在本地和内存中提取文本。如果本地提取不足，文件可能会被发送到我们的 AI 提供商作为后备，禁用请求存储且无需工具或浏览。提供者提取可以提供用于分析的文本，但它不能分配或更改风险判决。原始上传和完整提取的文本在处理后不会被 DeepHelp 保留。

公开测试版使用滚动浏览器会话和网络限制、短窗口路由限制和并发控制来保护可靠性并管理提供商容量。当达到限制时，界面会显示何时重试。

不会。候补名单注册不是身份验证，也不会更改当前的匿名测试限制。

Ask DeepHelp 提供有关诈骗、网络钓鱼、可疑消息、链接、付款请求、假冒、AI 生成的欺骗、帐户和身份安全、DeepHelp 结果以及 DeepHelp AI 功能、隐私、限制和支持的扫描的纯文本指南。它不会浏览、获取 URL、执行外部操作或分配扫描分数或判决。它的答案只是指导，而不是完整的扫描或安全保证。

在点击、支付、回复、下载或分享信息之前暂停。通过您独立找到的可信渠道验证请求。如果资金、账户或人身安全可能受到影响，请直接联系相关银行、平台、机构、安全专业人员或紧急服务部门。

不。DeepHelp 是决策支持软件。当情况需要官方帮助或采取紧急行动时，请联系相应的银行、平台、权威机构、合格的安全专业人员或紧急服务机构。